L’article
Si on regarde plus attentivement le chiffre d’affaires prestations, il correspond au nombre de visites ou de tickets multiplié par la fiche moyenne.
Le nombre de visites est directement lié au nombre de clients du salons (clients de passage, clients gagnés, clients perdus) multiplié par la fréquence de visite des clients.
| Femmes | Hommes | Total | |
|---|---|---|---|
| Clients fidèles | 600 | 250 | 850 |
| Clients gagnés | 50 | 20 | 70 |
| Clients perdus | 15 | 5 | 20 |
| Nombre de clients | 665 | 275 | 940 |
| Rythme moyen de visites | 3,8 fois par an | 4,3 fois par an | |
| Nombre de tickets | 665 x 3,8 = 2567 | 275 x 4,3 = 1182 | |
| Fiche moyenne | 47 € | 22 € | |
| Chiffre d’affaires prestations | 2567 x 47 = 120 649 € | 1182 x 22 = 26 004 € | 146 653 € |
Ainsi si on veut agir sur le chiffre d’affaires on peut agir sur un ou plusieurs leviers :
- le nombre de clients (fidèles, gagnés, perdus…)
- le rythme de visites
- la fiche moyenne : le tarif et le service associé
- les remises : trop de remises ou des remises inefficaces font aussi baisser le chiffre.
- Passer du TTC au HT : il faut diviser le montant par 1,2. Exemple : 100 € TTC / 1,2 = 83,33 € HT
- Passer du HT au TTC il faut multiplier le montant HT par 1,2. Exemple : 15 € HT x 1,2 = 18 € TTC
Si vous parlez en toutes taxes (TTC), votre comptable lui parle en hors taxes.
Calculer l’évolution de son chiffre d’affaires
(CA année N- CA année N-1) x 100/CA année N-1
Exemple : (146 653 – 144 255) x 100 / 144 255 = + 1,67%
